Dans de nombreuses PME françaises, une seule personne détient parfois les clés du bon fonctionnement de tout le système d’information : un administrateur système, un responsable informatique ou un DSI. Cette concentration des connaissances et des accès rend l’entreprise vulnérable. Si cette personne tombe malade, quitte l’entreprise, ou rencontre un incident, c’est tout un pan de l’activité qui peut se retrouver à l’arrêt.

Ce point critique, on l'appelle le Point Unique de Défaillance (PUD).

Le risque d’un informaticien seul : un scénario plus fréquent qu’on ne le pense

Un poste clé tenu par une seule personne, sans documentation formalisée, sans relais, sans veille technologique ni plan de secours… c’est une réalité que vivent encore trop de PME. Cela ne concerne pas que l’informatique. Le phénomène touche également les fonctions RH, QHSE, communication, finance…

Toutes ces fonctions supports sont essentielles à la performance et à la pérennité de l’entreprise.

La solution : l’Homme-Clé (ou la femme...) #insitu

C’est précisément là qu’intervient notre approche. Nous accompagnons les PME avec des talents expérimentés à temps partiel, de 1 à 3 jours par semaine, selon les besoins.

En informatique, nos profils vont de l’administrateur réseau au DSI en passant par le chef de projet applicatif.

En étant présents régulièrement au sein de votre entreprise, notre collaborateur peut assurer :

• La mise à jour et la formalisation de la documentation de votre SI.
• La gestion des accès et des codes d’administration.
• La veille technologique et le conseil stratégique.
• Le maintien en conditions opérationnelles, même en cas de crise.
• La gestion de la relation avec vos prestataires.
• Le passage de relais fluide en cas de changement de personnel. 

Un rôle de sécurité et de continuité

L’homme-clé, c’est un ange gardien discret mais essentiel. Il n’est pas là pour remplacer vos équipes internes, mais pour sécuriser les fonctions critiques et assurer une continuité de service en toutes circonstances.

En cas d’indisponibilité de votre collaborateur principal, il prend le relais immédiatement. Il s’appuie sur une cartographie claire de votre système, un annuaire interne/externe, et un plan de continuité de service défini à l’avance. Il agit, il documente, il transmet.

Au-delà de l’informatique

Cette démarche s’applique aussi aux autres fonctions stratégiques de l’entreprise :

• Ressources Humaines : notre RRH en temps partagé réduit la dépendance à une seule personne et fluidifie la gestion sociale.
• QHSE : notre responsable qualité veille à la conformité et à la continuité des démarches.
• Communication : un relais pour structurer l’image de marque même en cas de départ ou d’absence prolongée.
• Finance : nos RAF et contrôleurs de gestion sécurisent les flux financiers et le pilotage budgétaire.

Les bénéfices pour votre entreprise

• Une réduction des risques liés au facteur humain.
• Une démarche préventive contre les points uniques de défaillance.
• Une transmission du savoir et un travail collaboratif.
• Un soutien externe régulier et de confiance.
• Et surtout : vous n’êtes plus jamais seul.e.

Envie de sécuriser vos fonctions clés dès maintenant ?

Parlons-en. Un homme-clé #insitu, c'est bien plus qu'un consultant à vos côtés : c'est un véritable partenaire de votre résilience.