Un audit est un outil d'amélioration et non de sanction. Il permet de déceler les axes d'amélioration à mener dans votre management de la qualité.
En qualité, un audit est une analyse objective des processus de management de la qualité. Ces audits peuvent être liés à une demande de certification précise ou appuyer les démarches liées à la qualité, l’environnement, l’hygiène et la sécurité en général.
Qu’est-ce qu’un audit croisé ?
Lorsqu’une personne, appartenant à une autre entreprise vient auditer la vôtre, on appelle cela un audit croisé.
Cet audit est initié par l’entreprise qui souhaite un point de vue extérieur sur le sujet audité.
L'audit est réalisé par une personne expérimentée qui ne travaille pas dans l’entreprise et pour plus d’efficacité pas non plus dans le même secteur.
A quoi ça sert ?
L’audit croisé a plusieurs avantages :
- Il permet d’avoir un œil neuf et objectif sur les processus de l’entreprise.
- Il sort des audits réguliers qui perdent en efficacité
- Il créé une dynamique vis-à-vis des services ou process audités
Comment cela fonctionne-t-il ?
L’auditeur ne connaît pas la structure ni le secteur, il n’est donc pas compétent pour faire du contrôle.Déroulé type d’un audit :
• Réunion d’ouverture :
Présentation de l’auditeur et des acteurs de la société
Rappel des conditions de l’audit interne
Validation du plan d’audit
• Réalisation de l’audit documentaire dans les locaux de l’entreprise :
L’auditeur évalue la conformité du dispositif vis-à-vis des chapitres du référentiel, en demandant, autant que de besoin, soit par sondage, soit de façon plus systématique, les documents d’enregistrement permettant d’évaluer la conformité.
• Réalisation de l’audit terrain :
L’auditeur s’assure que le système en place est effectivement connu des intervenants et appliqué sur le(s) site(s).
• Réunion de clôture et remise d’un plan d’actions
A l’issu de l’audit, l’auditeur présente ses conclusions et formule les écarts sous forme d’un plan d’actions remis à l’entreprise.
A qui dois-je m'adresser pour obtenir un audit croisé ?
Vous n'avez pas de responsable QHSE interne :
Faire intervenir un responsable QHSE insitu est la solution idéale !
Nos responsables QHSE sont expérimentés, travaillent sur des secteurs variés et auront le recul nécessaire pour vous apporter un audit totalement neutre.
Vous avez déjà un responsable QHSE insitu :
En accord avec votre collaborateur, un homologue sera disponible pour auditer votre système de management et apporter une autre vision.
L'audit se déroule habituellement sous 1,5 à 2 jours et est formalisé par une mission. A l'issue de l'audit, vous obtenez un rapport et des préconisations concrètes.
